描述： 自助洗衣店每一天的發展都離不開源源不斷來您的自助洗衣店消費的顧客，自助洗衣店要想獲得多的業務，也不能缺少顧客二次傳播，要讓顧客成為您的自助洗衣店的忠誠用戶，使自己的自助洗衣店 具有良好的口碑，這就需要從很多方麵來發展與顧客的情感交流，而聆聽就...
自助洗衣店每一天的發展都離不開源源不斷來您的自助洗衣店消費的顧客，自助洗衣店要想獲得多的業務，也不能缺少顧客二次傳播，要讓顧客成為您的自助洗衣店的忠誠用戶，使自己的自助洗衣店 具有良好的口碑，這就需要從很多方麵來發展與顧客的情感交流，而聆聽就是一種比較好的關注顧客的形式。 開自助洗衣店要注意哪些事項？
自助洗衣網的營銷家告訴我們，我們的自助洗衣店在處理顧客的投訴的時候，要做到說三分而後聽七分，自助洗衣店的接待人員要注意傾聽顧客訴說的苦衷與喜悅，感受顧客的情感宣泄，和 顧客一起分享她的悲歡，發現顧客的價值傾向和性格，了解顧客的內心，這樣我們在進行自助洗衣店的營銷與公關是就能做到有的放矢，一擊即中。
而通過傾聽顧客的內心，也可以改進我們對顧客的管理方式，讓我們會從中發現自己的不足進而改進我們的服務水平和質量。
當然，我們並不需要每時每刻傾聽顧客，要選擇性的傾聽，碰到哪些您認為值得去傾聽的顧客就應該認真耐心細心的傾聽，而一般的顧客則可視情況而定。傾聽可以很好的掌握顧 客的消費偏好與習慣，能了解顧客的需求點在哪裏，因此，傾聽在與顧客的互動過程中扮演著非常重要的角色. 怎樣才能開好一家自助洗衣店？
